SOLUCIONES

Conocemos a fondo el negocio del cliente

Mantenemos un fluído diálogo que nos permite una rápida comprensión de las necesidades de cada cliente.

Nuestro principal objetivo es dar plena satisfacción a las necesidades de cada cliente. Ellos son receptores de nuestro trabajo y su experiencia es la base de nuestra política de calidad.

En A&J Sistemas Usted encontrará una solución para cada área de su empresa : Gestión Comercial ERP, soluciones para Agroempresas, para Entidades Financieras (mutuales, tarjetas de crédito,financieras) Inmobiliarias y Logística.

Actualmente cerca de mil empresas gestionan información con nuestro software, reflejando el invalorable voto de confianza de productos y servicios que ya son una marca registrada en el mercado.

SERVICIOS

Capacitación y Documentación

El Departamento de Capacitación y Documentación tiene la tarea de brindar a nuestros clientes los conocimientos necesarios para utilizar nuestros productos mediante encuentros de entrenamiento y la publicación de documentos. Para A y J Sistemas la documentación es una parte importante del producto que asegura la comprensión del mismo, permitiendo que sus funcionalidades se implementen en forma correcta y eficiente. Todos nuestros productos cuentan con manuales de uso y soporte en línea.

Asistencia Remota

El departamento de Soporte tiene la tarea de brindar asistencia a nuestros clientes para optimizar el uso de nuestros productos. Este Staff, poseedor de una gran experiencia, asiste a nuestros clientes en la puesta en marcha y asesoramiento posterior de los productos de A y J Sistemas.

Este departamento cuenta con herramientas que registran los requerimientos, consultas e incidentes de los clientes, y el detalle de cada una de las acciones realizadas hasta su finalización. Toda esta información esta a disposición de los usuarios.

Asesoramiento

A y J Sistemas presta servicios de consultoría a nuevos clientes a efectos de definir conjuntamente con ellos el plan de implementación del software, y llevarlo a cabo en base a las necesidades y la conveniencia de la empresa usuaria. Los servicios de consultoría están orientados a implementar prestaciones no aprovechadas, integrar circuitos que quedaron fuera de la implantación original, o incorporar nuevas funcionalidades. Asimismo, la empresa brinda consultoría tecnológica general sobre software para optimizar el funcionamiento de los sistemas de A y J Sistemas.
En ese sentido, asistimos a nuestros clientes para configurar los puestos de trabajo, proveemos servicios de puesta a punto para el hardware y software y los asesoramos en general sobre las condiciones y el debido cuidado de las instalaciones.